不正購入防止について

初めてのご注文で３万円以上ご購入されたお客様には、ご注文内容にお間違いがないか電話にてご確認させていただく場合がございます。
電話でのご確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので予めご了承ください。

キャンセルについて

ご注文完了後（決済後）のキャンセルは基本的に承ることができません。
商品発送後に商品の初期不良やご注文内容と相違があったなどの「やむを得ない理由」であった場合のみ返品をお受けしております。

交換・返品について

ご注文をいただきました商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が届けられた場合には、商品の返品•交換にて対応させていただきます。「イメージと異なっていた」「ご注文商品を間違えてしまった」などのお客様都合による返品•交換は承っておりません。予めご了承下さい。 また、返品•交換の際のお約束として、商品ご返送の前に必ずお電話かメールにてご連絡をお願いいたします。

お取り置きについて

実店舗で試着してから購入したいというお客様に限り、1週間のお取り置きが可能です。
ご利用の際は一度カートに商品を入れ、「お取り置き」の項目を選んで注文確定まで進んでください。
＜注意事項＞
・県外にお住まいのお客様のご注文に関しましては、ご確認のためお電話させていただきます。
・取り置き期限は1週間です。
・期限を過ぎた商品は自動的にキープから外れます。
・期限の延長はお受けできませんので予めご了承ください。
・お支払いは店頭でお願いいたします。

在庫管理について

実店舗と在庫共有しているため、ご注文、決済完了後でも商品がご用意できない場合がございます。 その際、決済のキャンセル等のご対応をさせて頂きますので予めご了承ください。