Q&A

よくある質問

  • 交換はできますか？

    以下の場合は交換対応をいたします。

    ・不良品などお届け商品に不備があった場合

    ・商品のサイズが合わなかった場合

    お手数ですが、「返品の手続き」からお手続きをお願いします。

    ログイン・会員登録しないでご注文された場合は、ご注文後に配信された「注文確定メール」内の「注文履歴ページ」をクリックし、ページ下方「商品を返品する」よりお手続きが可能です。

  • 返品はできますか？

    以下の場合は交換対応をいたします。

    ・不良品などお届け商品に不備があった場合

    ・商品のサイズが合わなかった場合

    お手数ですが、「返品の手続き」からお手続きをお願いします。

    ログイン・会員登録しないでご注文された場合は、ご注文後に配信された「注文確定メール」内の「注文履歴ページ」をクリックし、ページ下方「商品を返品する」よりお手続きが可能です。

  • 不良品が届いたのですが、どうしたらいいですか？

    以下の場合は交換対応をいたします。

    ・不良品などお届け商品に不備があった場合

    ・商品のサイズが合わなかった場合

    お手数ですが、「返品の手続き」からお手続きをお願いします。

    ログイン・会員登録しないでご注文された場合は、ご注文後に配信された「注文確定メール」内の「注文履歴ページ」をクリックし、ページ下方「商品を返品する」よりお手続きが可能です。

  • 注文の変更・キャンセルはできますか？

    以下の場合は交換対応をいたします。

    ・不良品などお届け商品に不備があった場合

    ・商品のサイズが合わなかった場合

    お手数ですが、「返品の手続き」からお手続きをお願いします。

    ログイン・会員登録しないでご注文された場合は、ご注文後に配信された「注文確定メール」内の「注文履歴ページ」をクリックし、ページ下方「商品を返品する」よりお手続きが可能です。

  • きちんと注文ができているか確認したいです。

    以下の場合は交換対応をいたします。

    ・不良品などお届け商品に不備があった場合

    ・商品のサイズが合わなかった場合

    お手数ですが、「返品の手続き」からお手続きをお願いします。

    ログイン・会員登録しないでご注文された場合は、ご注文後に配信された「注文確定メール」内の「注文履歴ページ」をクリックし、ページ下方「商品を返品する」よりお手続きが可能です。

  • いつ届きますか？日時の変更はできますか？

    以下の場合は交換対応をいたします。

    ・不良品などお届け商品に不備があった場合

    ・商品のサイズが合わなかった場合

    お手数ですが、「返品の手続き」からお手続きをお願いします。

    ログイン・会員登録しないでご注文された場合は、ご注文後に配信された「注文確定メール」内の「注文履歴ページ」をクリックし、ページ下方「商品を返品する」よりお手続きが可能です。

  • 複数の注文をまとめることはできますか？

    以下の場合は交換対応をいたします。

    ・不良品などお届け商品に不備があった場合

    ・商品のサイズが合わなかった場合

    お手数ですが、「返品の手続き」からお手続きをお願いします。

    ログイン・会員登録しないでご注文された場合は、ご注文後に配信された「注文確定メール」内の「注文履歴ページ」をクリックし、ページ下方「商品を返品する」よりお手続きが可能です。