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Q&A

よくある質問

交換はできますか?

商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。

商品が不良の場合のみ良品と交換致します。

返品はできますか?

商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。

商品が不良の場合のみ良品と交換致します。

不良品が届いたのですが、どうしたらいいですか?

商品が不良の場合のみ良品と交換致します。

商品出荷より3日以内にご連絡下さい。

不良品の場合のみ返品送料を弊社が負担いたします。

注文の変更・キャンセルはできますか?

商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。

お急ぎの場合はお手数ですが、ご注文の店舗までご連絡ください。

きちんと注文ができているか確認したいです。

購入後、登録いただいたメールアドレスにお届けする「注文確認メール」をご確認ください。万が一メールが届かない場合はご注文の店舗までご連絡ください。

いつ届きますか?日時の変更はできますか?

当サイトでは、配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文完了から2日~4日程度でお届けとなります。

配送可能な日時は、ご注文の際に選択できますのでご希望の日時をお選びください。

日時の変更が必要な方はご注文の店舗へご連絡ください。

複数の注文をまとめることはできますか?

おまとめになりたい商品についてカート画面の「お問い合わせ欄」にご入力ください。

店舗スタッフよりご確認のご連絡をいたします。